[Администратор]

Компания MOTOUA:
с 2004 года на рынке продаж мототехники;
с 2004 года на рынке мотосервиса;
с 2006 года занимется прямой поставкой оригинальных запчастей, тюнинга к мототехнике и экипировки;
в 2008 году стали представителями ряда тайваньских брендов, сервис работает под брендом МОТОХИРУРГИЯ, расширен объем предложения по всем предоставляемым услугам, запущен мотоэвакуатор.

В этой теме оставляем только отзывы о качестве предоставляемых услуг и пожелания.
Все остальные вопросы - по телефонам офиса: 8 (044) 331-55-77, 331-55-33


Благодарим всех за оказанное нам доверие!

[TNT]

Знову лише позитивні емоції від спілкування із мотохірургами.
А ще, усім, кому потрібні шоломи, поспішайте! Тут якраз іде розпродаж якісних шоломів і дуже недорого.

[Skiv]

Очень хочу купить шлем в Луисе по распродаже, но пугает тот факт, что товар оформляется только после 100% предоплаты. Ведь хорошие лоты в Луисе не задерживаются более 4-5 часов, а если увидел вечером или ночью, то проплатишь максимум на следующий день, а к этому времени товар могут уже и купить. Как выйти из подобной ситуации?
P.S. Может я чего неправильно понял про оформление заказа?

[Администратор]

как вариант - проплачивать депозит заранее.

но в любом случае - есть много барыг, которые живут на распродажах и выгребают подобные рестпосты под чистую, чтобы потом выставить в Киеве с 50% наценкой.
от такого никто не застрахует.

[vasoenergi]

А я вот уже жду месяц и пару дней , это проблемы с доставкой или что-то еще?

[ksb]

zig-zig (26.3.2008, 0:00) писал:

Но обо всем вышеуказанном, как это не странно, я узнал только лишь после того, как снял заказ, а не в процессе "попыток" его выполнения.
Лишний раз подтверждается правильность моего решения - деловых контактов никаких.

Зря вы так, дорогой "zig-zig". Древние философы говорили:" Причины всего ищи в себе!".
С ноября 2006 года получил уже 23 заказа на 133 позиции на общую сумму 2257 евро, ни в одном случае не было никаких претензий к работе коллектива.
Все сложные ситуации, связаные с отсутствием заказных позиций на складах поставщиков, всегда благополучно решались.
Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

[TNT]

Цитата

купить шлем в Луисе по распродаже

Цитата

проплачивать депозит заранее

Андрій, поясни будь-ласка як це здійснити.

[Администратор]

Цитата

Андрій, поясни будь-ласка як це здійснити.

оставить депозит на мотоюа заранее, чтобы не терять время на проплаты/заносы денег.
в терии - реально

[MR.Ru$$eL]

vasoenergi (9.4.2008, 16:37) писал:

А я вот уже жду месяц и пару дней , это проблемы с доставкой или что-то еще?

Я думаю на таможне скорее всего какие то задержки... Тоже прождал месяц с гаком, но сегодня наконец то пришел заказик, очень благодарен мотоуа !

[vasoenergi]

Herrenvolk (10.4.2008, 11:44) писал:

Бывает что товар быстро раскупают, и его нету на складе.
Дай пожалуйста номер заказа, мы перепроверим.

Спасибо,сегодня мне ребята перезвонили что можно приезжать заберать заказ,спасибо

[Aray]

Сегодня рулил по трассе и надо ж такому случиться, заехал на заправку и тут звонок по поводу моего заказа!!! Интересное совпадение, если бы не стоял то трубку бы не поднял ))).
С момента заказа прошло четко 3 недели, и он уже приехал. В отличии от других мест где заказывал, тут плюс большой в том что заказ принимается в электронном виде а не по телефону, меньше шансов набокопорить, это понравилось. Из пожеланий, хотелось бы на будущее перед отправкой с Киева согласовывать время отправления, на сей раз все сложилось удачно, но так как часто в командировках, то товар может пролежать в Автолюксе не один день а то и неделю, со всеми отсюда вытекающими...Но это все мелочи, еще раз спасибо!!!

[nrv-18]

administrator (motoua.net team) (26.10.2006, 23:02) писал:

Как известно MOTOUA с 2006 года занимется прямой поставкой оригинальных запчастей, тюнинга к мототехнике и экипировки,
с 2004 года на рынке продаж скутеров, с 2004 года на рынке сервиса.

Прошу высказываться здесь о:

- качестве мототехники приобретенной в MOTOUA (мотоциклы, максискутеры, мопеды, квадроциклы);
- качестве обслуживания на MOTOUA-сервисе;
- качестве обслуживания по направлению доставки экипировки и запчастей через MOTOUA;
- качестве и ценах товаров, приобретенных в магазине MOTOUA;
- удобстве формы онлайн-заказа.

Пожелания так же принимаются здесь.

Благодарю всех клиентов за оказанное нам доверие!

Реально ли заказать ремонтный поршень на Ямаху Аэрокс 50 куб., желательно 3 ремонтный, т.е. 0,75... под расточку цилиндра Минарелли(горизонтальный, водяное охлаждение)? Как это сделать, долго ли ждать, сколько будет стоить - "от и до"!!??

[gor]

Благодарю доставку кофра. Все в срок!

[monk]

Огромное спасибо за действенную помощь в приобретении мототехники!!!

[Nemec]

Сегодня получил свой заказ - боты, наколенники и перчатки.
Ровно три недели прошло, день в день.
Все четко и понятно - начиная от оформления и заканчивая доставкой.
Приятно иметь дело.
Большое спасибо за работу, и так держать!

[DjanoWaR]

Я не знаю, может я особенный какой-то, но мне НИ ОДИН ЗАКАЗ НЕ ПРИЕХАЛ ВОВРЕМЯ!
Постоянно я жду не 2-3- недели, а 4, 5, 6. Один раз шлем вообще ехал 5 или 6 месяцев, и то, пришлось перезаказывать, потому что первоначально заказанный был распродан.
При попытке узнать конкретнее срок получения посылки ответ один и то-же: "Машина выехала". Хотя нет, возможны варианты: "Машина в пути, машина не доехала, ждем сегодня, машина приехала". Казалось бы посылка уже в наших руках! Но! Увы и ах! Еще неделю-две-три приходится слышать про машину, которая "выехала"...
Не уверен, что мой следующий заказ будет сделан через мотоуа...

[TNT]

Не знаю як раніше, а зараз від них точно нічого не залежить. Увесь цей товар за для здешевлення ввозиться напівлегально. І як тільки на кордоні робиться якась вакханалія типу "Контрабанді стоп"(що і відбувається саме зараз) так відразу доставка дуже уповільнюється.
Зараз у всіх постачальників мототоварів ідуть величезні затримки.

[Администратор]

Цитата

Один раз шлем вообще ехал 5 или 6 месяцев, и то, пришлось перезаказывать, потому что первоначально заказанный был распродан.

столько "ехать" не могло,
если вы заказыывали restpost - вас должны были предупредить, что вы можете не успеть на этот шлем, потому что restpost это распродажа остатков. Очень часто случается, что люди не успевают. Плюс затягивают проплату на день-два, хотя в случае с рестпостами нужно покупать молниеносно (еще добавлю, что в том же луисе база данных не обновляется каждый час, а как правило раз в сутки. Поэтому на сайте оно может еще быть, а на складе уже отсутствовать).

Что касается опозданий на 2-3 недели - такие варианты возможны только тогда, когда заминка с отправкой части товара у самих каталогов, потому что в Украину товар идет быстро, т.к. мы единственные, кто в Украине работает БЕЗ посредников (как прямые контракты с поставщиками, так и доставка).

[DjanoWaR]

ОК, я согласен, что таможня, ошибки в логистике и тд и тп.
Но зачем говорить что "вот-вот, сегодня все будет"?!
Скажите сразу "таможню колбасит, сорри, товар задерживается на неделю" - это лучше, чем обнадеживать и обламывать...

[BOCHA]

Ну не знаю мужики, че там у Вас какие то бока. Сегодня получил в Донецке, товар который был доступен только с 5 мая. Итого 14 дней. Повторюсь, получаю регулярно и в гарантированные сроки. Если какие то бока и были, то в основном из-за того что поставки припадали на буржуйские и/или наши праздники.

[TNT]

Ну от, годину назад перетелефонували із MOTOUA, що прийшло моє замовлення, яке я робив рівно 3 тижні тому. І це не диілячись на те, що в усіх постачальників запчасти/екіпіровки у м.Києві зараз ідуть дикі затримки через проблеми на митниці.
Дякую, як завжди ВИ кращі!

[Администратор]

Цитата

Но зачем говорить что "вот-вот, сегодня все будет"?!

так точно никто не говорит.
если товар отправлен с нашего германского склада - он может зайти на Киевский склад от двух суток до недели.

могут сказать "вот-вот будет", либо, если товар уже в киеве "сегодня будет", потому что мы всегда знаем местоположение наших грузов.

если товар задерживается на несколько дней по любым причинам - обычно мы предупреждаем звонящих об этом.

[Бублик]

Заказывал один раз. Получил в срок.

[DjanoWaR]

MOTOUA (15.5.2008, 19:41) писал:

так точно никто не говорит.
если товар отправлен с нашего германского склада - он может зайти на Киевский склад от двух суток до недели.

могут сказать "вот-вот будет", либо, если товар уже в киеве "сегодня будет", потому что мы всегда знаем местоположение наших грузов.

если товар задерживается на несколько дней по любым причинам - обычно мы предупреждаем звонящих об этом.

Ребята, ну я не знаю... Почему мне никто не сказал, что мой товар "завтра будет у меня"?
Ниразу никто меня не предупредил, что товар задерживается, все время приходится узнавать это самому.

Не знаю, кому там что приехало сегодня - я звоню по магическому номеру (044) 331-55-33 уже 2 дня (кстати звоню после информации, что "посылка приехала, не знаю, что внутри, завтра приедет еще одна") и два дня слышу фразу "нэмае звъязку з телефоном абонэнта"...

Не хотел писАть негативные отзывы, но, блин, достало... Не первый раз....

[Armen]

Работает! Всё пучком.
Спасибо за полученное удовольствие от общения с Вами и от мегапосылочег.
Несмотря на всеукраинские проблемы на всех таможнях - Вы нормально справились.